886-7-6158000 Ext. 3402 mavis22@stu.edu.tw
Associate Professor
| Jeng, Chi-Ruey | Associate Professor |
| Office | 07-6158000 #3419 |
| Research Interest | 運輸服務管理、航空公司經營管理、飛航安全、旅運管理 |
| 經濟學原理、飛航操作實務、觀光運輸概論、旅遊地理、觀光歷史 | |
| charles5@stu.edu.tw |
| 學校名稱 | 系所 | 學位 | 起迄年月 |
|---|---|---|---|
| 國立成功大學 | 交通管理科學系 | 博士 | 2003-09-01 ~ 2009-01-30 |
| 長榮大學 | 經營管理研究所 | 碩士 | 2001-09-01 ~ 2003-06-30 |
| 國立成功大學 | 交通管理科學系 | 大學 | 1988-09-01 ~ 1993-06-30 |
| 出版年月 | 論文名稱 | 期刊名稱 |
|---|---|---|
| 111 | 海峽兩岸航空服務品質與旅客滿意度之研究 | International Journal of Business Marketing and Management |
| 108 | 探討信任在台灣使用電子訂位服務旅客行為意圖中所扮演的角色 | Journal of China Tourism Research |
| 108 | 以重要-表現程度分析法作為旅遊行銷的策略工具-以台灣目的地意象為例 | Tourism and Hospitality Research |
| 105 | 航空公司服務疏失管理對旅客滿意度之影響 | Journal of Air Transport Studies |
| 104 | 宗教觀光客旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究-以大甲鎮瀾宮為例 | 觀光與休閒管理期刊 |
| 102 | 進口航空快遞貨物配送問題之研究 | International Journal of Development and Sustainability |
| 102 | 台灣高鐵通車後國內航空經營之困境 | Transportation Journal |
| 101 | 旅客對高雄捷運延誤忍受時間暨紅橘線轉乘期望等候時間之研究 | 服務業管理評論 |
| 101 | 機場報到櫃台指派問題之研究 | International Journal of Aviation Management |
| 101 | 即時航空班表擾動管理之決策支援 | African Journal of Business Management |
| 97 | Disruption Management of an Inequality-Based Multi-fleet Airline Schedule by a Multi-Objective Genetic Algorithm | Transportation Planning and Technology |
| 97 | Short-Haul Airline Crew Rostering by Inequality-based Multiobjective Genetic Algorithm | Transportation Research Record: Journal of the Transportation Research Board |
| 97 | Method of Inequality-Based Multiobjective Genetic Algorithm for Domestic Daily Aircraft Routing | IEEE Transactions on System Man and Cybernetics, Part A |
| 出版年月 | 論文名稱 | 會議名稱 |
|---|---|---|
| 106 | 高雄兩岸直航航線旅客服務品質與顧客滿意度之研究 | 2017 The 21th Air Transport Research Society World Conference(2017第21屆世界航空運輸研究學會研討會) |
| 105 | 高雄旗津目的地意象重要表現程度及重遊意願分析研究 | 2016休閒事業管理學術研討會 |
| 103 | 航空公司服務疏失補救與顧客滿意度關聯性 | 2014 ATRS World Conference |
| 101 | 高速鐵路與航空之競爭 | 2012世界航空運輸研究學會研討會(The 2012 World Conference of Air Transport Research Society) |
| 101 | 客艙組員排班問題之研究 | 2012世界航空運輸研究學會研討會(The 2012 World Conference of Air Transport Research Society) |
| 99 | 台灣高鐵通車後對國內航空業之衝擊 | International Conference on the Development of Higher Education Training and Industrial Collaborations between Industry and University |
| 99 | 機場報到櫃檯作業模式 | 第十二屆國際運輸研究學會研討會(12th World Conference on Transport Research) |
| 99 | 加入環保考量之即時航班調度 | 第十二屆國際運輸研究學會研討會 (12th World Conference on Transport Research) |
| 計劃名稱 | 計畫時間 |
|---|---|
| 高雄捷運112年度旅客滿意度調查作業 | 民國 112 ~ 113 |
| 高雄捷運111年度旅客滿意度調查作業 | 民國 111 ~ 112 |
| 高雄捷運110年度旅客滿意度調查作業 | 民國 110 ~ 111 |
| 高雄捷運109年度旅客滿意度調查作業 | 民國 109 ~ 110 |
| 高雄捷運107年度旅客滿意度調查作業 | 民國 107 ~ 108 |
| 105-107年度高雄市公共腳踏車租賃系統滿意度調查作業 | 民國 107 ~ 107 |
| 高雄市因應冬季空品不良大眾交通免費措施調查問卷規劃及結果分析 | 民國 107 ~ 107 |
| 「高捷4G智慧旅運369躍升計畫」之委託研究 | 民國 105 ~ 106 |
| 102-103年高雄市公共腳踏車租賃系統滿意度調查作業 | 民國 103 ~ 103 |
| 101-102年高雄市公共腳踏車租賃系統滿意度調查作業 | 民國 102 ~ 102 |
| 「高雄市公共腳踏車租賃服務系統顧客滿意度調查工作」專案 | 民國 101 ~ 101 |
| 99年度高雄市政府協助中小企業關懷輔導計畫--輔導傳統印刷轉型文化創意產業 | 民國 99 ~ 100 |
| 活動名稱 | 地點 | 參與人 |
|---|---|---|
| 2023 The 26th ATRS World Conference | JAPAN | 鄭瑞 |
| 2017第21屆世界航空運輸研究學會研討會 | 比利時 | 鄭瑞 |
| 2016休閒事業管理學術研討會 | 台灣高雄 | 鄭瑞 |
| 2014世界航空運輸研究學會研討會 | 法國波爾多(Bordeaux, France) | 鄭瑞 |
| 2012世界航空運輸研究學會研討會 | Taiwan | 鄭瑞 |
| 發展高等教育訓練與產業合作研討會 | Vietnam | 鄭瑞 |
| 第十二屆國際運輸研究學會研討會 | 葡萄牙 | 鄭瑞 |
| 第十二屆國際運輸研究學會研討會 | 葡萄牙 | 鄭瑞 |
| 年度 | 內容 |
|---|---|
| 102 | 網路教學優良 |
| 100 | 網路教學優良 |
| 頒獎學年度 | 內容 |
|---|---|
| 103 | 學務優良 |
| 開始年度 | 結束年度 | 服務名稱 |
|---|---|---|
| 111 | 111 | 專任教師111學年度負責高教深耕計畫工作－協助執行 111學年度高教深耕計畫 |
| 110 | 110 | 協助執行 110學年度高教深耕計畫 |
| 109 | 109 | 管理學院菁英培育計畫 |
| 109 | 109 | 109學年度專任教師辦理高教深耕計畫－109（2）A2業師協同教學 |
| 108 | 108 | 管理學院菁英培育計畫 |
| 108 | 108 | 108學年度專任教師辦理高教深耕計畫－擔任108學年度第一學期教師專業成長社群召集人＋協助A－2精進實務教學課程，厚植學生就業競爭力 108－2業師協同教學（飛航操作實務） |
| 107 | 107 | 管理學院菁英培育計畫 |
| 107 | 107 | 107學年度專任教師辦理高教深耕計畫－負責A－2高教計畫工作 |
| 106 | 106 | 管理學院菁英培育計劃 |
| 105 | 105 | 協助卓越計畫工作事項－協助實習媒合、厚職就業力 |
| 100 | 100 | 教師協助各系公版建置暨舊站資料轉移行政服務案 |
| 課程名稱 | 計畫名稱 |
|---|---|
| 旅遊地理 | 旅遊地理上課教材 |
| 旅遊地理 | 旅遊地理 |
| 觀光運輸學 | 觀光運輸學 |
| 飛航操作實務 | 飛行原理展示 |
| 飛航操作實務 | 飛航操作實務 |
| 證照類別 | 核發單位 | 證照名稱 |
|---|---|---|
| 乙 | 考試院 | 專門職業及技術人員普通考試領隊人員-外語領隊人員 |
| 乙 | 考試院 | 專門職業及技術人員普通考試導遊人員-華語導遊人員 |
| 不分類 | 台灣省安全衛生教育協會 | 丙種勞工安全衛生業務主管安全衛生教育訓練班結業證書 |
| 不分類 | 智慧財產培訓學院 | 智慧財產權管理實務企業專班結業證書 |
| 不分類 | 衛生署疾病管制局 | 99年度導遊領隊旅遊醫學教育訓練結業證書 |
| 不分類 | 先啟資訊系統股份有限公司 | Abacus訂位認證 |
| 不分類 | 勞動部勞動力發展署 | 勞動部雙軌制職業訓練種子教師 |
| 不分類 | 經濟部國際貿易局 | 會議展覽專業人員認證 |
| 不分類 | 交通部民用航空局 | 遙控無人機 普通操作證 |
| 年度 | 張數 | 證照名稱 |
|---|---|---|
| 112 | 1 | 民宿管家檢定認證 |
| 109 | 1 | 國民旅遊領團人員認證考試及格證書 |
| 108 | 1 | Abacus 訂位認證 |
| 107 | 1 | 國際航空客運票務認證書 |
| 105 | 1 | 中華民國技術士 - 飲料調製 |
| 105 | 1 | GEFT全民財經檢定 |
| 104 | 1 | 中華民國技術士 - 餐旅服務 |
| 102 | 1 | (TOEIC)多益測驗 |
| 102 | 1 | (BULATS)劍橋博思職場英語檢測-Reading and Listening |
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